No es menos cierto que ya hace un tiempo escuchar la palabra proceso comenzó a formar parte del vocabulario de reuniones, donde por lo general eran los proyectos los que dominaban gran parte del entorno operacional de muchas empresas.

Será que nos estamos dando cuenta que más allá de generar proyectos que permitan el crecimiento paulatino de una organización es la propia estructura interna que al ser intervenida puede otorgar mejores espectativas de desarrollo sin necesidad de modificar los objetivos.

Las TI juegan un rol muy decisivo en estas lides, puesto que al incoporar el modelamiento de procesos permiten observar como la organización opera y a partir de ello, observar que es lo que se debe intervernir en términos de mejorar y como poder optimizar lo que se cree que se está haciendo bien.

Ahora esto trae como consecuencia un reordenamoiento de practicas que conducen a la organzación a establecer conductas de trabajo que permitan a sus empleados a tomar conciencia de que lo que se cree que es bueno para otros también lo es para si mismos.

Educar en estos términos resulta clave puesto que al incorporar políticas de mejoramiento continuo hacen del ambiente laboral una constante de ir teniendo mejores espectativas y abre las puertas a futuros negocios con un piso más firme.